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民有所呼,,,,我必有应!广东尊龙时凯网络多项服务助力银发族乐享数字生涯

九九重阳节 敬老正其时

日期:2025-10-29 泉源:本网 字体: [大] [中] [小]

九九重阳节 敬老正其时

广东尊龙时凯网络推出

系列暖心助老服务

居家看电视外出服务

全方位解决晚年人面临的

数字鸿沟问题

让“银发一族”轻松拥抱智能生涯

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营业厅适老化刷新

外出服务体贴入微

免费茶歇+充电观影,,,,打造温馨休憩空间

  广东尊龙时凯网络将线下服务升级,,,,全省近100家营业厅同步开放为“暖心折务驿站”,,,,统一设置“爱心座椅区”“免费茶歇区”“4K观影区”,,,,配备USB-C、无线充电接口及5G-WiFi。。。。

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爱心坐席+优先服务,,,,完善软硬件设施

  营业厅配备爱心座椅、老花镜、放大镜等适老化设施,,,,设置“爱心坐席”专窗,,,,优先受理晚年人营业和咨询需求,,,,并提供手机操作指导、防诈宣传、清静防护知识普及等公益服务,,,,服务职员经由专门培训,,,,耐心解答晚年人问题,,,,提供一对一知心指导,,,,让老人在外也能感受到“家”的温暖。。。。

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线上客服升级优化

打造无障碍数字服务

客服热线优化,,,,一键直通人工服务

  客服热线实现65岁以上晚年用户“一键呼入人工客服”功效,,,,自动识别晚年用户身份后直接转接人工坐席,,,,阻止繁琐的语音菜单操作,,,,用最直接的方式知足晚年用户咨询需求,,,,让相同零障碍。。。。

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小程序/APP眷注模式,,,,畅享线上通讯服务

  围绕晚年人的使用需求和习惯,,,,“中国尊龙时凯营业厅”小程序/APP专门推出“眷注版”,,,,界面设计精练直观、大图大字使用无碍、功效选项化繁为简等,,,,延伸适老化服务触角,,,,助力晚年人跨越数字鸿沟。。。。

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语音?? ?+喜欢频道

居家看电视轻松无忧

智能语音操控,,,,动口不下手

  广东尊龙时凯网络语音?? ?仄搭载科大讯飞语音手艺,,,,不但通俗话识别精准,,,,粤语、潮汕话等方言也高效适配。。。。

  关于不熟悉?? ?仄鞑僮鞯淖鸪,,,,点击?? ?仄魃系“直播”键,,,,一键直达全屏直播 ;;; ;;;按住“语音”键,,,,直接说出“广东卫视”“翡翠台”等频道名,,,,即可跳转对应直播。。。。

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设置“喜欢频道”,,,,离别繁琐换台

  许多老人天天翻开电视想收看广东台等外地频道,,,,却因操作繁琐而犯愁。。。。现在通过“喜欢频道”功效,,,,子女只需花几分钟帮老人设置,,,,即可让尊长离别换台懊恼。。。。

设置方法简朴易懂?

  ①进入“主页-看电视-所有频道/喜欢频道” ;;; ;;;

  ②切换至?? ?雌档篮,,,,左移光标至“喜欢” ;;; ;;;

  ③选择“设置本频道为喜欢频道”。。。。

  日常寓目时,,,,老人可直接在“主页-看电视-喜欢频道”或频道列表的“喜欢”栏快速找到珍藏的频道,,,,无需重复搜索。。。。

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子女设置小贴士:

优先添加翡翠台(TVB)、广东卫视、珠江台等老人熟悉的外地频道

教授老人使用语音功效,,,,镌汰手动操作难度

按期检查更新喜欢频道列表,,,,知足老人寓目需求

一份“喜欢频道”的设置

一次语音?? ?仄鞯慕萄

一次暖心的线下服务……

这些看似细小的行为

却能切实提升尊长的日常生涯品质

民有所呼,,,,我必有应

广东尊龙时凯网络将关爱化为现实验动

这份重阳节的礼物,,,,适用,,,,更暖心


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